这是你电脑里面有其它的软件与它有冲突，意识让你把其它的关掉，按ctrl-alt-del打开任务管理器再进进程，按照那上面提示在里面搜索在结束运行就ok了。
梦幻西游更新失败了怎么办：
1、打开登入图标，点击登入。
2、如果提示更新，点击确定，正常情况会自动更新新版本的。如果不可以或者失败需要先自我检查。
3、点击上方的【下载专区】，就会链接梦幻官网。
4、打开网页选择需要下载的版本。
5、下载到专用目录里面，就是这个download文件夹里面。
6、然后手动更新，点击手动更新应用 选择刚刚下载的版本点击确定，等待完成。
7、提示更新完成以后再打开梦幻西游，就能正常游戏了。
